Politique d'expédition

Vous trouverez ci-dessous le délai moyen de livraison pour tous nos colis :

● Une fois la commande passée, nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour traiter la commande. En semaine, cela prend un à trois jours ouvrables, mais si vous commandez le vendredi soir ou le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

● Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prendra en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Toutefois, si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Ci-dessous, nous expliquons comment votre commande est traitée et livrée.

Passer une commande

Le processus de commande chez Perfect Tan est aussi simple que possible. Vous devez d’abord vous rendre sur la page produit et ajouter le produit souhaité à votre panier. Pour cela, cliquez sur le bouton noir « Ajouter au panier ».

Ici, il est important de vérifier si vous avez sélectionné les bonnes variantes. Si tout est en ordre, cliquez sur la case « Continuer le paiement ». Vous devez saisir les informations d'adresse correctes sur la page d'informations. Veuillez vous assurer que toutes les informations sont correctes. Une fois ces informations correctement saisies, vous pouvez cliquer sur le bouton « Continuer la soumission ».

Sur la page « Expédition », vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les détails de l'adresse saisie. Il est également à noter que chaque envoi est expédié entièrement gratuitement. En guise de remerciement pour nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison, à l'exception des retours.

Vous pouvez maintenant procéder en cliquant sur la case « Procéder au paiement ».

Avec les options de paiement, vous pouvez choisir parmi différents modes de paiement. Sur Perfect-Tan, toutes les options de paiement sont cryptées SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.

● Klarna (paiement différé)
● Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
●PayPal
● BPA
● Paiement immédiat
● Carte de crédit
● American Express
● IDÉAL
● MAESTRO
● VISA

Une fois que vous avez sélectionné le bon mode de paiement, cliquez sur la case « Terminer la commande » et vous serez redirigé vers le mode de paiement choisi. Suivez les instructions

cette page pour finaliser votre commande. Dans le cas peu probable où vous rencontreriez des problèmes avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.

Frais de port

Nous prenons en charge les frais d'expédition pour chaque commande. Tous nos produits sont expédiés 100% gratuitement. Il n’y a pas non plus de quantité minimum de commande requise

Expédiez votre commande

Avez-vous trouvé les produits ou accessoires parfaits sur notre site Web ? Alors bien sûr, vous voulez en profiter le plus rapidement possible ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible.

Afin de pouvoir facturer des prix équitables pour nos produits, nous avons choisi de collecter les colis en gros et de les expédier tous en même temps une fois que nous atteignons notre quantité minimale. Nous espérons votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.

Attention : comme beaucoup d'autres boutiques en ligne, nous sommes très occupés et des retards peuvent survenir en raison de la crise du Corona. Veuillez en tenir compte lors de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.

Suivre et tracer

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un code Track & Trace afin que vous puissiez suivre votre colis. Cela vous donne la possibilité de rester informé du délai de livraison estimé.

Politique de retour

Nous proposons une politique de retour simple et transparente. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de retourner le produit dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez contacter notre service client à info@perfect-tan.nl pour les instructions de retour. Veuillez noter que le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine pour bénéficier d'un remboursement complet. L’expédition de retour est destinée à l’acheteur et non au vendeur. Tous les frais sont à la charge de l'acheteur.

Expédition internationale

Nous expédions actuellement uniquement vers les pays d'Europe, les Pays-Bas et la Belgique. Pour les commandes internationales, les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination. Veuillez noter que les éventuels droits de douane ou d'importation sont à la charge du client.

Horaires du service client

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Pour des questions ou des commentaires, vous pouvez nous joindre à info@perfect-tan.nl .

Sécurité des paiements

Tous les paiements sur notre site Web sont sécurisés avec le cryptage SSL pour garantir la protection de vos informations personnelles. Nous attachons une grande importance à votre vie privée et à votre sécurité. Plus d’informations peuvent être trouvées dans notre politique de confidentialité.

Foire aux questions (FAQ)

Avez-vous d'autres questions ? Veuillez visiter notre page Foire aux questions (FAQ), où nous répondons aux questions les plus courantes concernant l'expédition, les paiements et les retours.